30 dni od dnia dostawy
Zwroty realizowane są na koszt klienta
Brak
Zwrot płatności następuje w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu
Możliwe jest dokonanie wymiany produktów
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktów. Po upływie tego okresu nie możemy przyjąć zwrotu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@florivadom.com. Prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu. support@florivadom.com. Prześlemy instrukcje dotyczące dalszych kroków.
Przed wysyłką prosimy upewnić się, że produkt:
Prosimy o bezpieczne zapakowanie produktu i odesłanie go za pośrednictwem sprawdzonej firmy kurierskiej. Zalecamy wybór przesyłki rejestrowanej, aby uniknąć zagubienia w transporcie.
Prosimy pamiętać, że koszty zwrotu pokrywa klient.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy pod adresem support@florivadom.com. Dołożymy starań, aby spełnić Twoją prośbę. Należy jednak pamiętać, że anulowanie jest możliwe tylko przed realizacją lub wysyłką zamówienia.
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub inny niż zamówiony, prosimy o kontakt pod adresem support@florivadom.com wraz z wyraźnym zdjęciem przedstawiającym problem. Po weryfikacji wyślemy właściwy produkt lub wymianę.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Prosimy o odczekanie do 7 dni na zaksięgowanie zwrotu. Nie obowiązuje żadna opłata manipulacyjna.
Jeśli chcesz wymienić produkt, prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od daty dostawy. Poinformuj nas, na jaki produkt chcesz dokonać wymiany, wysyłając wiadomość na adres support@florivadom.com, a my przekażemy dalsze instrukcje. Wszystkie produkty muszą być nieużywane, nieprane oraz zwrócone z oryginalnymi metkami i opakowaniem, aby kwalifikowały się do wymiany.
Właścicielem i operatorem serwisu Floriva Dom jest firma B&M Online Retail v.o.f., zarejestrowana w Niderlandy.
Numer rejestrowy: 97993018
Numer VAT: NL868316076B01
Adres:
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Niderlandy
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy składaniu zamówienia, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy!
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 17:00 CET
E-mail: support@florivadom.com
Telefon: +31620426475
Formularz kontaktowy: Otwórz formularz kontaktowy