Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE NOORLICH RETAIL B.V.
Ce site web est géré par Noorlich Retail B.V. En visitant notre site web et/ou en achetant chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les présentes conditions générales (« Conditions Générales » et « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans ce document et/ou accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, entre autres, les visiteurs, vendeurs, clients, acheteurs et/ou créateurs de contenu.
SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
1.1 En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou avoir atteint cet âge et avoir donné votre consentement pour que des mineurs sous votre responsabilité utilisent ce site.
1.2 Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer aucun droit dans votre juridiction (y compris, entre autres, les droits d'auteur) en utilisant le Service.
1.3 Vous ne devez pas transmettre de virus informatiques, vers ou tout autre code destructeur.
1.4 Toute violation ou infraction à l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE
Nom de l'entreprise : Noorlich Retail B.V.
Numéro de la Chambre de Commerce (KVK) : 99207958
Nom commercial : Floriva Dom
Numéro de TVA : NL868866751B01
Adresse e-mail du service client : support@florivadom.com
Adresse de l'entreprise : Nevelgaarde 8, 3436ZZ Nieuwegein (Pas d'adresse de retour)
SECTION 3 - CONDITIONS GÉNÉRALES
3.1 Nous nous réservons le droit de refuser de fournir des services à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
3.2 Vous comprenez que vos contenus (à l'exception des informations de carte de crédit) peuvent être transmis en clair et peuvent inclure :
(a) transmissions via différents réseaux ; et
(b) modifications pour s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.
3.3 Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter aucune partie du Service, de l'utilisation du Service ou de l'accès au Service, ni aucun contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre consentement écrit explicite.
SECTION 4 - EXACTITUDE, COMPLÉTUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations fournies sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Les matériaux sur ce site sont destinés uniquement à des fins d’information générale et ne doivent pas être considérés comme fiables ni utilisés comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources principales, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Toute confiance accordée aux matériaux sur ce site se fait à vos propres risques.
4.2 Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas à jour par nature et sont fournies uniquement à des fins d’information.
4.3 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas obligés de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez que la surveillance des changements sur notre site est de votre responsabilité.
SECTION 5 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
5.1 Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.
5.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.
5.3 Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers toute tierce partie pour toute modification, changement de prix, suspension ou cessation de la fourniture du Service.
SECTION 6 - PRODUITS OU SERVICES
6.1 Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et sont soumis à des retours ou échanges uniquement conformément à notre Politique de Retour.
6.2 Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et images de nos produits dans la boutique aussi précisément que possible. Nous ne pouvons garantir que l’affichage de toute couleur sur l’écran de votre ordinateur sera exact.
6.3 Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit dans des cas particuliers. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment. Toute offre concernant un produit ou un service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
6.4 Nous ne garantissons pas que la qualité de quelconques produits, services, informations ou autres matériaux achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.
SECTION 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS SUR LES RÈGLEMENTS ET LE COMPTE
7.1 Nous nous réservons le droit de refuser d'exécuter toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
7.2 Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou concessionnaires.
7.3 Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour immédiatement votre compte et autres informations, y compris l'adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
SECTION 8 - PRIX
8.1 Tous les prix des produits affichés sur le site web ne comprennent pas la TVA, les droits de douane, les frais de douane et autres taxes ou frais locaux applicables dans le pays de destination. Comme l'entrepreneur ne perçoit pas la TVA sur cette vente (voir Section 12), le client est entièrement responsable de tous ces coûts d'importation.
8.2 Indépendamment de ce qui précède, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services à prix variables, dépendant des fluctuations du marché financier sur lesquelles il n'a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations du marché et le fait que les prix indiqués peuvent être indicatifs seront clairement précisés dans l'offre.
8.3 Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou contractuelles.
8.4 Les augmentations de prix après 3 mois à compter de la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur y a consenti, et
a. résultent de dispositions légales ou contractuelles ; ou
b. le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter de la date d'entrée en vigueur de l'augmentation des prix.
SECTION 9 - OUTILS OPTIONNELS
9.1 Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucune surveillance, contrôle ni influence.
9.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun soutien. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation des outils optionnels de tiers.
9.3 Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs externes concernés.
9.4 Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris l’introduction de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions Générales.
SECTION 10 - LIENS VERS DES SITES TIERS
10.1 Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent contenir des matériaux tiers.
10.2 Les liens vers des sites tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et ne garantissons pas et ne serons pas responsables de tout matériel ou site web tiers, ni de tout autre matériel, produit ou service tiers.
10.3 Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.
SECTION 11 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS
11.1 Si, à notre demande, vous nous envoyez des soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou si vous nous envoyez spontanément des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, courrier postal ou autrement (collectivement « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser dans n’importe quel média tous les commentaires que vous nous soumettez. Nous ne sommes pas et ne serons pas tenus de :
a. garder confidentiels tout commentaire ;
b. payer une compensation pour tout commentaire ; ou
c. répondre à tout commentaire.
11.2 Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés, de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions Générales.
11.3 Vous acceptez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d'auteur, marques, vie privée, droits personnels ou autres droits de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni de virus informatiques ou autres logiciels malveillants susceptibles d'affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ni induire en erreur nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude.
11.4 Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons être tenus responsables des commentaires que vous ou un tiers pourriez publier.
SECTION 12 – IMPORTATION ET TVA
12.1 Environnement d'expédition : Le Client reconnaît que toutes les marchandises commandées via ce site web sont expédiées directement par un fournisseur externe situé en dehors de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (UK). Les marchandises ne sont pas mises en circulation commerciale au Royaume-Uni ou dans l'UE par l'intermédiaire de l'entrepreneur.
12.2 Lieu de livraison et exclusion de la TVA : Conformément aux dispositions applicables en matière de TVA (y compris les articles 32-33 de la Directive 2006/112/CE de l'UE et les dispositions nationales similaires, telles que l'article 5, paragraphe 1, de la loi néerlandaise sur la taxe sur le chiffre d'affaires de 1968), le lieu de livraison aux fins de la TVA est considéré comme le pays où commence le transport (c'est-à-dire hors UE/Royaume-Uni). Par conséquent, l'entrepreneur ne facture pas de TVA sur la vente de ces marchandises. Les prix indiqués ne comprennent ni TVA ni droits de douane.
12.3 Client en tant qu'importateur des marchandises : Le Client agit en tant qu'importateur des marchandises dans le pays de livraison et assume l'entière responsabilité de l'accomplissement de toutes les formalités d'importation.
12.4 Responsabilité du Client pour les frais d'importation : Le Client reconnaît expressément et accepte qu'il assume l'entière responsabilité de la déclaration et du paiement de tous les frais d'importation applicables à l'arrivée des marchandises dans le pays de destination. Cela inclut, sans s'y limiter :
a) TVA à l'importation au taux en vigueur dans le pays de destination ;
b) Droits de douane, frais ou taxes douanières ;
c) Frais de dédouanement, frais de courtage ou suppléments administratifs imposés par les autorités douanières ou les services postaux/de messagerie.
Ces frais sont généralement perçus auprès du Client par le service postal ou de messagerie avant ou au moment de la livraison. L'entrepreneur ne participe pas à la détermination ni à la perception de ces frais d'importation.
12.5 Absence de responsabilité pour les frais d'importation ou les retards : L'entreprise n'est en aucun cas responsable de la TVA à l'importation, des droits de douane, des taxes, des retards, des confiscations ou des non-livraisons résultant du non-respect des réglementations par le client. En passant commande, le client accepte ces conditions et décharge l'entreprise de toute réclamation ou coût associé.
SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
13.1 Il peut arriver que notre site ou le Service contiennent des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transit et la disponibilité.
13.2 Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après la passation d'une commande).
13.3 Nous ne nous engageons à aucune mise à jour, modification ou clarification des informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date spécifique de mise à jour ou de rafraîchissement indiquée dans le Service ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations du Service ou de tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 14 – USAGES INTERDITS
14.1 En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu :
a. à toute fin illégale ;
b. pour inciter d'autres personnes à commettre ou à participer à des actes illégaux ;
c. pour enfreindre toute loi, règle, règlement ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou locale ;
d. pour violer ou enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autres personnes ;
e. pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de la nationalité ou d'un handicap ;
f. pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
g. pour transmettre ou diffuser des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit affectant la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ;
h. dans le but de collecter ou de suivre les données personnelles d'autres personnes ;
i. pour le spam, le phishing, le pharming, l'usurpation d'identité, l'utilisation de spiders, crawlers ou de scraping ;
j. à toute fin obscène ou immorale ; ou
k. dans le but d’interférer avec ou de contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site web associé, d’autres sites web ou d’Internet.
14.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l’une quelconque des utilisations interdites.
SECTION 15 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
15.1 Nous ne garantissons, ne déclarons ni n’assurons que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l’utilisation du service seront précis ou fiables.
15.2 Nous nous réservons le droit de retirer le service indéfiniment ou d’annuler le service à tout moment sans préavis.
15.3 Vous acceptez expressément que l’utilisation du service ou l’impossibilité de l’utiliser se fait à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon disponibilité » pour votre usage, sans aucune déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-violation.
15.4 En aucun cas, ni nous, ni nos directeurs, fonctionnaires, employés, entités affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons responsables de quelconques blessures, pertes, réclamations ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris notamment les pertes de profits, pertes de revenus, économies perdues, perte de données, coûts de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit en vertu d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence), d’une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou de tout produit acquis via le service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris notamment toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Comme certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
SECTION 16 – POLITIQUE DE RETOUR
16.1 Le client a le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Le client assume tous les frais liés au retour du produit. Le produit doit être retourné directement au fournisseur.
16.2 Noorlich Retail B.V. n'est pas responsable des frais liés au retour du produit. Le client accepte de dégager Noorlich Retail B.V. de toute responsabilité pour toutes dépenses ou obligations liées au processus de retour.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger Floriva Dom ainsi que notre société mère, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison ou à la suite de votre violation des présentes Conditions Générales ou des documents auxquels elles se réfèrent, ou de votre violation de toute loi ou droit d'un tiers.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans la mesure la plus large permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions, cette disposition n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
SECTION 19 – RÉSILIATION
19.1 Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation du contrat survivront à la résiliation des présentes Conditions à toutes fins utiles.
19.2 Ces Conditions Générales s'appliquent, sauf si et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d'utiliser notre site.
19.3 Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas ou nous soupçonnons que vous ne respectez pas une quelconque condition ou disposition des présentes Conditions Générales, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons refuser de vous donner accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).
SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
20.1 Le fait que nous ne fassions pas valoir ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
20.2 Les présentes Conditions Générales ainsi que toutes les politiques ou règles opérationnelles publiées par nous sur ce site ou en relation avec le Service constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou simultanés, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris notamment toutes les versions antérieures des Conditions Générales).
20.3 Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions Générales ne sera pas interprétée à l’encontre de la partie rédigeante. Cela signifie que si certaines parties des conditions sont ambiguës, elles ne peuvent pas être interprétées contre nous, mais de manière raisonnable et en faveur de l’entreprise.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais.
ARTICLE 22 – PRÉVALENCE DES PRÉSENTES CONDITIONS SUR CELLES DE LA PARTIE ADVERSE
Les présentes Conditions Générales prévalent sur toutes les conditions de la partie adverse, y compris celles figurant dans les commandes, factures ou autres documents de la partie adverse. Les conditions de la partie adverse qui sont en contradiction avec les présentes Conditions Générales ou en diffèrent sont expressément rejetées, sauf accord écrit explicite de notre part.
ARTICLE 23 – PRÉVALENCE DU CONTRAT
En cas de contradiction ou d’incohérence entre les dispositions des présentes Conditions Générales et celles d’un contrat spécifique entre le client et l’entreprise, les dispositions de ce contrat spécifique prévalent. Les dispositions contradictoires des Conditions Générales seront alors écartées.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
24.1 Vous pouvez consulter la dernière version des Conditions Générales à tout moment sur cette page.
24.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions Générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site web pour prendre connaissance des changements.
24.3 Continuer à utiliser ou accéder à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions Générales constitue une acceptation de ces modifications.