Belangrijke informatie:
Je ontvangt eerst een bevestigingsmail met een volledige samenvatting van je bestelling. Daarna starten we met de verwerking, wat meestal 1 tot 2 dagen duurt (maandag–vrijdag). Na verzending ontvang je een tweede e-mail met track & trace gegevens. De levering duurt meestal 4 tot 6 dagen (maandag–vrijdag) vanaf de verzenddatum, met een geschatte totale levertijd van 5 tot 8 werkdagen vanaf de besteldatum.
Verzendkosten en levering
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen. We leveren uitsluitend binnen Nederland.
Vertragingen bij levering
Je zou je bestelling binnen 5 tot 8 werkdagen moeten ontvangen. Als je bestelling niet binnen deze tijd aankomt, vragen we je om nog 3 extra werkdagen (maandag–vrijdag) te wachten voordat je contact met ons opneemt. Als de bestelling daarna nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op via support@florivadom.com, dan lossen wij het voor je op.
Vertragingen kunnen optreden tijdens drukke periodes, feestdagen, slecht weer of andere omstandigheden.
Bestelling annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@florivadom.com. We doen ons best om je verzoek te honoreren. Houd er rekening mee dat annuleren alleen mogelijk is voordat de bestelling is verwerkt of verzonden.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Onze excuses voor het ongemak, maar maak je geen zorgen, we regelen het voor je. Bekijk onze retour- en restitutiebeleid.
Heb je vragen of hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling? Neem contact met ons op. We helpen je graag!
Klantenservice openingstijden:
Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 CET
E-mail: support@florivadom.com
Telefoon: +31620426475
Contactformulier: Open contactformulier