Deze website wordt beheerd door Noorlich Retail B.V. Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden" en "Voorwaarden"), inclusief aanvullende voorwaarden en regels die in dit document worden genoemd en/of via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder onder andere browsers, verkopers, klanten, kopers en/of contentmakers.
1.1 Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw staat of provincie van verblijf, of dat je de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw staat of provincie van verblijf en toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze site door minderjarigen die onder jouw hoede staan.
1.2 Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden, noch mag je met gebruik van de Dienst enige rechten in jouw jurisdictie schenden (inclusief onder andere auteursrechten).
1.3 Je mag geen computervirussen, wormen of andere destructieve code verzenden.
1.4 Overtreding of schending van een van de Voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw Diensten.
Bedrijfsnaam: Noorlich Retail B.V.
Kamer van Koophandel nummer (KVK): 99207958
Handelsnaam: Floriva Dom
BTW-nummer: NL868866751B01
E-mailadres klantenservice: support@florivadom.com
Bedrijfsadres: Nevelgaarde 8, 3436ZZ Nieuwegein (Geen retouradres)
3.1 Wij behouden ons het recht voor om diensten aan iedereen, om welke reden dan ook, op elk moment te weigeren.
3.2 Je begrijpt dat jouw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en kan omvatten:
(a) transmissies via verschillende netwerken; en
(b) wijzigingen om te voldoen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten.
3.3 Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst of enig contact op de website waarop de dienst wordt geleverd, te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
4.1 Wij zijn niet aansprakelijk als de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Materialen op deze site zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mogen niet worden vertrouwd of als enige basis voor besluitvorming worden gebruikt zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, meer volledige of recentere informatiebronnen. Elk vertrouwen op materialen op deze site is op eigen risico.
4.2 Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is van nature niet actueel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt.
4.3 Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.
5.1 De prijzen van onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
5.2 Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment te wijzigen of te beëindigen zonder kennisgeving.
5.3 Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of enige derde partij voor enige wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of beëindiging van de Dienst.
6.1 Sommige producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderhevig aan retour of ruil volgens ons Retourbeleid.
6.2 Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van enige kleur op het scherm van jouw computer nauwkeurig zal zijn.
6.3 Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot enige persoon, geografisch gebied of jurisdictie. Wij kunnen dit recht in individuele gevallen uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheid van enige producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen te allen tijde zonder kennisgeving worden gewijzigd naar onze eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment terug te trekken. Elke aanbieding met betrekking tot enig product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
6.4 Wij garanderen niet dat de kwaliteit van enige producten, diensten, informatie of andere materialen die door jou zijn gekocht of verkregen aan jouw verwachtingen zal voldoen, noch dat fouten in de Dienst zullen worden hersteld.
7.1 Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren.
7.2 Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst via hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen je te informeren door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te verbieden die naar onze exclusieve mening lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
7.3 Je stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkel doet. Je stemt ermee in je account en andere gegevens, waaronder e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken zodat wij je transacties kunnen voltooien en contact met je kunnen opnemen indien nodig.
8.1 Alle productprijzen die op de website worden weergegeven, zijn exclusief btw, douanerechten, invoerrechten en andere lokale belastingen of heffingen die van toepassing zijn in het bestemmingsland. Omdat de ondernemer geen btw heft over deze verkoop (zie Sectie 12), is de klant volledig verantwoordelijk voor alle importkosten.
8.2 Ongeacht het bovenstaande kan de ondernemer producten of diensten aanbieden met variabele prijzen die afhangen van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. Deze afhankelijkheid van marktfluctuaties en het feit dat de vermelde prijzen indicatief kunnen zijn, worden duidelijk vermeld in het aanbod.
8.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als deze voortvloeien uit wettelijke bepalingen of voorwaarden.
8.4 Prijsverhogingen na 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als de ondernemer hiermee heeft ingestemd, en
a. voortvloeien uit wettelijke bepalingen of voorwaarden; of
b. de consument heeft het recht de overeenkomst te beëindigen vanaf de datum waarop de prijsverhoging ingaat.
9.1 Wij kunnen je toegang bieden tot tools van derden waar wij geen toezicht op houden, geen controle over hebben en geen invloed op uitoefenen.
9.2 Je gaat ermee akkoord en erkent dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "voor zover beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige ondersteuning. Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik door jou van optionele tools van derden.
9.3 Elk gebruik van optionele tools die via de site worden aangeboden, gebeurt volledig op eigen risico en naar eigen goeddunken, en je dient ervoor te zorgen dat je de voorwaarden kent en accepteert waaronder deze tools worden geleverd door de betreffende externe leveranciers.
9.4 In de toekomst kunnen wij ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief het introduceren van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zullen ook onder deze Algemene Voorwaarden vallen.
10.1 Sommige inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
10.2 Links naar websites van derden op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet aan ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid en garanderen niet en zijn niet aansprakelijk voor enige materialen of websites van derden, noch voor enige andere materialen, producten of diensten van derden.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of enige andere transacties met betrekking tot websites van derden. Lees de beleidslijnen en praktijken van derden zorgvuldig door en zorg dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten aan de derde partij worden gericht.
11.1 Als je op ons verzoek bepaalde inzendingen (zoals wedstrijdinzendingen) indient of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal indient, hetzij online, per e-mail, per post of op andere wijze (gezamenlijk "opmerkingen"), stem je ermee in dat wij te allen tijde en zonder beperking deze opmerkingen die je aan ons verstrekt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn niet verplicht en zullen niet verplicht zijn om:
a. enige opmerkingen vertrouwelijk houden;
b. vergoeding betalen voor enige opmerkingen; of
c. reageren op enige opmerkingen.
11.2 We kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of op andere wijze betwistbaar achten, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden of deze Algemene Voorwaarden.
11.3 U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijke rechten of andere eigendomsrechten. U gaat er bovendien mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijke, onwettige, beledigende of obscene inhoud bevatten, noch virussen of andere kwaadaardige software die de werking van de Dienst of enige gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders, noch op enige andere wijze ons of derden misleiden over de herkomst van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle door u geplaatste opmerkingen en hun juistheid.
11.4 Wij zijn niet aansprakelijk en dragen geen verantwoordelijkheid voor enige opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.
12.1 Verzendomgeving: De klant erkent dat alle via deze website bestelde goederen rechtstreeks worden verzonden door een externe leverancier buiten de Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk (UK). De goederen worden niet via de ondernemer in het handelsverkeer binnen het Verenigd Koninkrijk of de EU gebracht.
12.2 Leveringsplaats en uitsluiting van BTW: Volgens de geldende BTW-regelgeving (inclusief artikelen 32-33 van Richtlijn 2006/112/EG van de EU en vergelijkbare nationale regelgeving, zoals artikel 5 lid 1 van de Nederlandse Wet op de omzetbelasting 1968) wordt de plaats van levering voor BTW-doeleinden beschouwd als het land waar het vervoer begint (d.w.z. buiten de EU/UK). Daarom brengt de ondernemer geen BTW in rekening over de verkoop van deze goederen. De vermelde prijzen zijn exclusief BTW en douanerechten.
12.3 Klant als importeur van goederen: De klant fungeert als importeur van de goederen in het leveringsland en is volledig verantwoordelijk voor het vervullen van alle importformaliteiten.
12.4 Verantwoordelijkheid van de klant voor importkosten: De klant erkent en accepteert uitdrukkelijk dat hij de exclusieve verantwoordelijkheid draagt voor het aangeven en betalen van alle toepasselijke importkosten zodra de goederen in het bestemmingsland aankomen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
a) BTW op import volgens het tarief dat geldt in het bestemmingsland;
b) Douanerechten, heffingen of invoerbelastingen;
c) Kosten voor douaneafhandeling, makelaarskosten of administratieve toeslagen opgelegd door douaneautoriteiten of post-/koeriersdiensten.
Deze kosten worden gewoonlijk door de post- of koeriersdienst die de dienst levert, in rekening gebracht bij de klant vóór of op het moment van levering. De ondernemer is niet betrokken bij het vaststellen of innen van deze importkosten.
12.5 Geen aansprakelijkheid voor invoerkosten of vertragingen: De ondernemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor invoer-BTW, douanerechten, belastingen of vertragingen, inbeslagnames of niet-levering als gevolg van het niet naleven van regelgeving door de klant. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden en vrijwaart hij de ondernemer van alle gerelateerde claims of kosten.
13.1 Soms kunnen er op onze site of in de Dienst typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid.
13.2 Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website onjuist is, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (ook na het plaatsen van een bestelling).
13.3 Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of toe te lichten, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve waar wettelijk vereist. Geen enkele specifieke update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op enige gerelateerde website wordt vermeld, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
14.1 Naast andere verboden zoals bepaald in de Voorwaarden, is het gebruik van de website of de inhoud ervan verboden:
a. voor enig illegaal doel;
b. om anderen aan te zetten tot het uitvoeren of deelnemen aan enige illegale activiteiten;
c. om enige internationale, federale, provinciale of staatswetten, regels, voorschriften of lokale verordeningen te overtreden;
d. om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden of te breken;
e. om te intimideren, misbruiken, beledigen, kwetsen, lasteren, zwartmaken, in diskrediet te brengen, te bedreigen of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
f. voor het verzenden van valse of misleidende informatie;
g. voor het verzenden of overdragen van virussen of enige andere vorm van kwaadaardige code die op enigerlei wijze gebruikt kan worden om de functionaliteit of werking van de Dienst of enige gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden;
h. voor het verzamelen of volgen van persoonlijke gegevens van anderen;
i. voor spammen, phishing, pharming, zich voordoen als iemand anders, het gebruik van spiders, crawlers of scraping;
j. voor enig obscene of immorele doel; of
k. om in te grijpen in of beveiligingsfuncties van de Dienst of enige gerelateerde website, andere websites of het internet te omzeilen.
14.2 Wij behouden ons het recht voor om jouw gebruik van de Dienst of enige gerelateerde website te beëindigen bij overtreding van een van de verboden toepassingen.
15.1 Wij garanderen, verklaren of verzekeren niet dat het gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
15.2 Wij behouden ons het recht voor om de dienst voor onbepaalde tijd te verwijderen of de dienst op elk moment zonder kennisgeving te annuleren.
15.3 Je stemt uitdrukkelijk toe dat het gebruik van de dienst of het onvermogen om deze te gebruiken volledig op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die aan jou worden geleverd via de dienst worden (behalve waar uitdrukkelijk anders door ons aangegeven) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor jouw gebruik, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
15.4 Wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde entiteiten, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige verwondingen, verliezen, claims of enige directe, indirecte, incidentele, strafrechtelijke, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze voortvloeien uit contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikt aansprakelijkheid of anderszins, voortkomend uit jouw gebruik van enige dienst of producten verkregen via de dienst, of voor enige andere claims die op enigerlei wijze verband houden met jouw gebruik van de dienst of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enige verliezen of schade van welke aard dan ook geleden als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) gepubliceerd, verzonden of op andere wijze beschikbaar gesteld via de dienst, zelfs indien op de mogelijkheid daarvan is gewezen. Aangezien sommige staten of jurisdicties het uitsluiten of beperken van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in die staten of jurisdicties beperkt tot het maximum dat door de wet is toegestaan.
16.1 De klant heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De klant draagt alle kosten die verband houden met de retourzending van het product. Het product moet rechtstreeks aan de leverancier worden geretourneerd.
16.2 Noorlich Retail B.V. is niet aansprakelijk voor enige kosten die verband houden met de retourzending van een product. De klant stemt ermee in Noorlich Retail B.V. te vrijwaren van alle uitgaven of verplichtingen in verband met het retourproces.
Je stemt ermee in Floriva Dom en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en beschermen tegen enige claims of eisen, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of in verband met jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, of jouw schending van enige wet of rechten van een derde partij.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als onwettig, ongeldig of onafdwingbaar wordt beschouwd, blijft die bepaling desalniettemin afdwingbaar in de ruimst mogelijke mate toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het onafdwingbare deel beschouwd als gescheiden van deze Voorwaarden, waarbij deze scheiding geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
19.1 Verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn aangegaan vóór de datum van beëindiging van de overeenkomst blijven van kracht na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.
19.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht, tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wilt gebruiken of door te stoppen met het gebruik van onze website.
19.3 Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat je je niet hebt gehouden aan, of vermoed wordt dat je je niet hebt gehouden aan, enige voorwaarde of bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder kennisgeving beëindigen en blijf je verantwoordelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij je naar eigen goeddunken de toegang tot onze Diensten (of delen daarvan) weigeren.
20.1 Het niet afdwingen of niet uitoefenen door ons van enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden betekent geen afstand van dat recht of die bepaling.
20.2 Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze pagina of met betrekking tot de Dienst zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief onder andere alle eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
20.3 Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden niet in het nadeel van de opsteller geïnterpreteerd. Dit betekent dat als er onduidelijke delen van de voorwaarden zijn, deze niet tegen ons kunnen worden geïnterpreteerd, maar op een redelijke en bedrijfsvriendelijke manier.
Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij je Diensten leveren, zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht.
Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang boven alle voorwaarden van de wederpartij, inclusief die in bestellingen, facturen of andere documenten van de wederpartij. Voorwaarden van de wederpartij die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden of daarvan afwijken, worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij wij hier schriftelijk uitdrukkelijk mee instemmen.
In het geval van enige tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bepalingen van een specifieke overeenkomst tussen de klant en de ondernemer, prevaleren de bepalingen van die specifieke overeenkomst. Tegenstrijdige bepalingen in de Algemene Voorwaarden worden in dat geval genegeerd.
24.1 Je kunt te allen tijde de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op deze pagina bekijken.
24.2 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om periodiek onze website te controleren op wijzigingen.
24.3 Voortgezet gebruik of toegang tot onze website of Dienst na het publiceren van enige wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden betekent acceptatie van die wijzigingen.